博客新闻资讯网致力于打造最新最快最具活力的新闻资讯门户网站

历轩秀新闻博客资讯网

“刚买的新奔驰车

发布:admin04-26分类: 国内

  买新车,对于每个人来说都是值得开心的一件事情。开着新车上路,心里那个爽歪歪,可是西安市的一名女车主却怎么也开心不起来。家里人原想庆祝女车主30岁生日的到来,给她换一辆好车。没想到刚买的奔驰提车才过了5分钟,发动机就漏油了。女车主和4S店进行多次交涉,都未有满意的解决方案。之后才有了网上热传的女车主在4S店内哭诉视频,引发众人热议。

  近日一段视频在朋友圈疯传,只见一女子坐在一辆奔驰车的前车盖上,情绪十分激动。女车主带着哭腔进行控诉,视频拍摄地点是在西安利之星汽车有限公司。女车主哭诉,“刚买的新奔驰车,还没出门发动机就出现漏油情况。15天过去了也没一个处理结果。我打电线S店说按照国家‘三包’规定只能给我的车换个发动机。”当天女车主在4S店签单提车,仅过了5分钟发动机就漏油了,随后赶紧电话联系销售人员。

  对方声称是发动机没油,让她开车回去加。车开回4S店,就没再开出去过。这一停就是15天,期间女车主和4S店方面进行了三次交涉。第一次对方说可以退款,第二次说不能退款只能换车,第三次说不能换车只能做补偿。女车主都答应了,可让她没想到的是,到了4月8号4S店又变卦了,之前说的一概不算。4S店方面说只能根据国家的‘三包’规定给女车主新买的奔驰车换发动机。这让女车主难以接受,新买的车还没开到一公里就要换发动机。真要换了,当作二手车来卖都卖不了。

  女车主15天后来到了该4S店讨要说法,于是才有了网上热传的视频。女车主的奔驰车是通过贷款进行购买的。家里人想给女车主换辆好车,庆祝她30岁的到来。没想到车还没开多久,就出事了,现在女车主别提多郁闷了。该车价格是66万,首款女车主付了20多万。女车主觉得车一天都没开过,不应该让她继续还贷款。奔驰金融方面做出回应,女车主是以个人名义贷的款,必须按规定还贷款。贷款买的车开不了,可钱还得接着还,女车主的心情可想而知。

  记者于4月11号来到了该4S店,了解有关视频的具体情况和最新进展。4S店的一名工作人员告知记者,“视频拍摄当天我们和女车主已经协商达成一致,具体是什么解决方案现在不方面对外公布。作为梅赛德斯经销商,是十分重视客户的满意度和产品的质量保证,这也是我们的宗旨。”4S店的售后人员电话联系了记者,对方声称女车主对解决方案感到十分满意。售后人员始终不愿就热传视频做进一步的解释,此事到这里总算得到圆满解决。

温馨提示如有转载或引用以上内容之必要,敬请将本文链接作为出处标注,谢谢合作!



欢迎使用手机扫描访问本站